En CRYDS® estamos comprometidos en brindarle la mejor experiencia de compra, y por ello pensamos que en ocasiones las cosas no pueden salir de la mejor manera, es así, que nuestras políticas de devoluciones y cambios buscan aportar una solución ideal a estas situaciones.
En todos los casos para devolución y cambio los productos estarán sujetos a las siguientes condiciones:
- No presentar rastros ni marcas de uso
- Excelente estado físico e higiénico
- No haber sido alterado o modificado
- Conservar los empaques originales
- Conservar las etiquetas y precios originales
- Conservar factura de venta
Llegó un producto diferente al de la compra:
En caso de recibir un producto diferente al comprado solicitamos amablemente nos informes a través del correo electrónico ventas@crydsleather.com o al WhatsApp +573002244569 para que un agente de nuestro equipo sea guiándolo en el proceso de devolución del producto y así proceder al reenvío de la compra correcta, los costos de devolución y envíos correrán por cuenta de la tienda.
Talla equivocada:
Cuando se elige la talla incorrecta, el cliente puede solicitar un cambio por talla, es responsabilidad del cliente realizar el envío hasta las instalaciones de la tienda y nosotros haremos un nuevo envío totalmente gratis con la talla corregida (Válido una vez por compra).
Desea cambiar el producto por otro:
Ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro de la tienda del mismo valor, en este caso el cliente debe asumir los costos de devolución y envío pues esto es a solicitud del comprador y no por defectos de fabricación.