Según lo establece la Ley 1480 del 2011 el cliente podrá ejercer este derecho en un plazo máximo de hasta 5 días calendario contados a partir del momento de la entrega del producto comprado, el bien debe ser devuelto en las mismas condiciones que lo recibió, es decir, en perfectas condiciones, sin uso, limpio, con las marquillas y etiquetas originales, si cumple con las condiciones aquí mencionadas puede solicitar el uso de este derecho.
Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
Para gestionar la devolución del producto por la ley de retracto el cliente debe comunicarse con la tienda a través de los canales autorizados (Correo electrónico: ventas@crydsleather.com | WhatsApp: +573002244569
CRYDS® dispone de treinta (30) días calendario desde el momento que el cliente ejerció el derecho.