Las quejas son un manifiesto de inconformidad con el producto recibido o con lo relacionado a la experiencia de compra en nuestra página web.
El reclamo se refiere a la inconformidad con la facturación, medios de pago y demás asuntos relacionas a la compra del producto, estos reclamos serán recibidos, atendidos y contestados dentro de los siguientes quince (15) días contados a partir del momento de la presentación de la solicitud.
Para el envío de las distintas solicitudes mencionas anteriormente el cliente deberá comunicarse con la tienda vía correo electrónico contacto@crydsleather.com, además de la PQR debe incluir su información como: Nombres y Apellidos, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y factura de venta.